Datenschutzrichtlinie gemäß DSGVO

1. Einführung

Willkommen bei Bellavivento.

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist ein wichtiger Bestandteil unseres Websitebetriebs. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die während des Besuchs unserer Website, der Produktnutzung, der Bestellung und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen entstehen, transparent und verantwortungsvoll.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften. Dabei respektieren wir das Recht unserer Kunden auf Information, Kontrolle und Auswahl hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber:

  • welche personenbezogenen Daten wir erheben;

  • wie wir diese Daten verwenden;

  • ob und wann Daten mit Dritten geteilt werden;

  • welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

Website-Name:

Bellavivento

Website-Adresse:

www.bellavivento.com

Kontaktadresse:

320 Union St
Hatfield, PA 19440
United States

E-Mail:

contact@bellavivento.com

Telefon:

+1 (267) 218-5004

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

3. Geltungsbereich der Datenverarbeitung

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung von www.bellavivento.com sowie unserer damit verbundenen Einkaufsdienstleistungen.

Dies umfasst insbesondere:

  • Besuch unserer Website;

  • Anzeige von Büromöbelprodukten;

  • Abrufen von Produktinformationen;

  • Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb;

  • Aufgabe von Bestellungen;

  • Durchführung von Zahlungen;

  • Erhalt von Lieferungen;

  • Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;

  • Nutzung weiterer Websitefunktionen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der erforderlich ist, um unsere Website bereitzustellen, Bestellungen abzuwickeln und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

4. Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten

Abhängig von der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

4.1 Identifikationsdaten

Dazu gehören:

  • Name.

Diese Informationen werden verwendet, um Bestellungen zuzuordnen und den Einkaufsprozess abzuwickeln.

4.2 Kontaktdaten

Dazu gehören:

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer.

Diese Daten werden verwendet für:

  • Bestellbestätigungen;

  • Kommunikation zur Lieferung;

  • Beantwortung von Kundenanfragen.

4.3 Lieferinformationen

Dazu gehören:

  • Lieferadresse;

  • lieferbezogene Informationen.

Diese Daten werden benötigt, um den Versand zu organisieren und die Bestellung erfolgreich zuzustellen.

4.4 Bestell- und Transaktionsdaten

Dazu gehören:

  • gekaufte Produkte;

  • Bestellnummer;

  • Bestellstatus;

  • weitere bestellbezogene Informationen.

Diese Daten werden verwendet für:

  • Bestellabwicklung;

  • Kundenservice;

  • Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen.

4.5 Technische Daten bei Websitebesuchen

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen entstehen, darunter:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp;

  • Betriebssysteminformationen;

  • verwendetes Gerät;

  • Zugriffszeit;

  • besuchte Seiten.

Diese Informationen dienen hauptsächlich:

  • dem sicheren Betrieb der Website;

  • der technischen Wartung;

  • der Optimierung der Nutzererfahrung.

5. Art und Weise der Datenerhebung

Wir können personenbezogene Daten auf folgenden Wegen erhalten:

5.1 Vom Kunden freiwillig bereitgestellte Daten

Beispiele:

  • Informationen bei der Bestellung;

  • Angaben bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;

  • Informationen bei der Übermittlung von Anfragen.

5.2 Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Daten automatisch durch unsere Systeme erfasst werden.

5.3 Durch Cookies und ähnliche Technologien erhobene Daten

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Websitefunktionen bereitzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Cookies können verwendet werden für:

  • Speicherung von Websiteeinstellungen;

  • Unterstützung des Einkaufsprozesses;

  • Analyse der Website-Nutzung;

  • Optimierung von Websitefunktionen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Cookie-Richtlinie

6. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

6.1 Bestellabwicklung

Dies umfasst:

  • Bestätigung von Bestellungen;

  • Bearbeitung von Kaufanfragen;

  • Verwaltung des Bestellstatus;

  • Durchführung der Lieferung.

6.2 Produktlieferung

Dies umfasst:

  • Bereitstellung notwendiger Lieferinformationen;

  • Organisation des Transports;

  • Aktualisierung des Lieferstatus.

6.3 Kundenservice

Dies umfasst:

  • Beantwortung von Kundenanfragen;

  • Bearbeitung von Bestellproblemen;

  • Unterstützung bei Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen.

6.4 Websiteoptimierung und Sicherheit

Dies umfasst:

  • Verbesserung der Websitefunktionen;

  • Optimierung der Nutzererfahrung;

  • Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten;

  • Schutz der Website.

6.5 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wenn gesetzliche Anforderungen bestehen, können wir verpflichtet sein, bestimmte personenbezogene Daten zu speichern oder zu verarbeiten.

7. Weitergabe von Daten und Verarbeitung durch Dritte

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden und geben diese nicht ohne rechtliche Grundlage an unbeteiligte Dritte weiter.

Zur Erfüllung unserer Dienstleistungen und zur Bearbeitung von Bestellungen können wir personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang mit folgenden Dienstleistern teilen:

7.1 Versanddienstleister

Zur Durchführung der Lieferung können notwendige Informationen an Logistikpartner übermittelt werden, beispielsweise:

  • Name des Empfängers;

  • Lieferadresse;

  • Kontaktinformationen;

  • Bestellinformationen.

7.2 Zahlungsdienstleister

Während des Zahlungsvorgangs können bestimmte Zahlungsinformationen durch Zahlungsdienstleister gemäß deren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

7.3 Technische Dienstleister

Zur Sicherstellung des Websitebetriebs und zur Bereitstellung technischer Unterstützung können wir mit technischen Dienstleistern zusammenarbeiten.

Alle Datenverarbeitungen durch Dritte sind auf den notwendigen Umfang beschränkt und erfolgen unter Berücksichtigung des Grundsatzes der Datenminimierung.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Websitefunktionen und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Cookies können verwendet werden für:

  • Sicherstellung grundlegender Websitefunktionen;

  • Speicherung persönlicher Einstellungen;

  • Unterstützung des Bestellprozesses;

  • Analyse der Website-Nutzung.

Cookies, die eine Einwilligung erfordern, werden erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden aktiviert.

Kunden können:

  • Cookies akzeptieren;

  • nicht notwendige Cookies ablehnen;

  • Cookie-Einstellungen ändern;

  • gespeicherte Cookies löschen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Cookie-Richtlinie

9. Datenspeicherung und Datensicherheit

9.1 Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten entsprechend folgenden Anforderungen:

  • zur Bereitstellung unserer Website und Dienstleistungen;

  • zur Bearbeitung von Bestellungen und Kundenservice;

  • zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen gelöscht oder verarbeitet.

9.2 Schutz personenbezogener Daten

Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir angemessene Maßnahmen ein, um Risiken zu reduzieren, insbesondere:

  • unbefugten Zugriff;

  • Datenverlust;

  • missbräuchliche Nutzung personenbezogener Daten.

Wir überprüfen und verbessern unsere Datenschutzmaßnahmen regelmäßig entsprechend den betrieblichen Anforderungen.

10. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Je nach Zweck der Verarbeitung können folgende Rechtsgrundlagen gelten:

10.1 Einwilligung des Kunden

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Beispiele:

  • nicht notwendige Cookies;

  • Datenverarbeitungen, die eine ausdrückliche Zustimmung erfordern.

10.2 Vertragserfüllung

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Beispiele:

  • Bearbeitung von Bestellungen;

  • Durchführung von Lieferungen;

  • Bereitstellung unserer Einkaufsdienstleistungen.

10.3 Gesetzliche Verpflichtungen

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Beispiele:

  • gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungspflichten.

10.4 Berechtigte Interessen

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Beispiele:

  • Schutz der Website-Sicherheit;

  • Verhinderung ungewöhnlicher Aktivitäten;

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen.

11. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß DSGVO/GDPR haben Kunden folgende Datenschutzrechte:

11.1 Recht auf Auskunft

Kunden haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und können entsprechende Informationen anfordern.

11.2 Recht auf Berichtigung

Kunden können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

11.3 Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Kunden die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

11.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Kunden können eine Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

11.5 Recht auf Widerspruch

Kunden können unter bestimmten Voraussetzungen bestimmten Datenverarbeitungen widersprechen.

11.6 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Kunden diese jederzeit widerrufen.

Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

11.7 Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Kunden eine Kopie ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.

11.8 Recht auf Beschwerde

Wenn Kunden der Ansicht sind, dass ihre personenbezogenen Daten nicht entsprechend den Datenschutzvorschriften verarbeitet werden, können sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu Datenschutzanfragen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Website:

Bellavivento

Website-Adresse:

www.bellavivento.com

E-Mail:

contact@bellavivento.com

Telefon:

+1 (267) 218-5004

Adresse:

320 Union St
Hatfield, PA 19440
United States

Servicezeiten:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

Wir bearbeiten Ihre Anfrage entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.