AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Willkommen bei Bellavivento.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website www.bellavivento.com, den Zugriff auf unsere Inhalte, den Kauf unserer Produkte sowie die Nutzung unserer Online-Dienstleistungen.

Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten zwischen Bellavivento und den Kunden im Zusammenhang mit dem Einkauf von Produkten, der Bestellabwicklung, der Lieferung sowie der Nutzung unserer Website.

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland.

Durch den Besuch unserer Website, die Aufgabe einer Bestellung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und verstanden zu haben.

2. Nutzung der Website

Wir stellen unseren Kunden über unsere Website Produktinformationen, Produktdarstellungen, Bestellmöglichkeiten und weitere Einkaufsdienstleistungen zur Verfügung.

Wir bemühen uns, die auf unserer Website dargestellten Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeiten und Serviceinformationen aktuell und korrekt zu halten.

Bei der Nutzung unserer Website verpflichtet sich der Kunde:

  • wahrheitsgemäße, vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen;

  • keine falschen Angaben zu machen oder die Website missbräuchlich zu nutzen;

  • geltende Gesetze sowie diese AGB einzuhalten.

Wir bemühen uns, einen stabilen und kontinuierlichen Betrieb unserer Website sicherzustellen.

Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, Änderungen der Netzwerkinfrastruktur oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen oder Unterbrechungen der Websiteverfügbarkeit kommen.

3. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

Wenn Kunden ein Kundenkonto erstellen, sind sie verpflichtet:

  • richtige und aktuelle Informationen bereitzustellen;

  • ihre Kontodaten aktuell zu halten;

  • Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über sein Kundenkonto durchgeführt werden.

Wenn der Kunde eine unbefugte Nutzung seines Kontos oder Sicherheitsprobleme feststellt, muss er uns unverzüglich kontaktieren.

4. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

4.1 Produktinformationen

Wir stellen auf unserer Website verschiedene Produktinformationen bereit, darunter:

  • Produktbeschreibungen;

  • Produktbilder;

  • Produktabmessungen;

  • Materialien;

  • verfügbare Produktoptionen.

Diese Informationen dienen dazu, Kunden eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse sowie natürlicher Materialeigenschaften können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

4.2 Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Produkte hängt vom tatsächlichen Lagerbestand ab.

Wir bemühen uns, verfügbare Produkte und Lagerinformationen korrekt darzustellen. Aufgrund dynamischer Lagerbestände kann es jedoch in Ausnahmefällen vorkommen, dass sich die Verfügbarkeit nach Aufgabe einer Bestellung ändert.

Sollte ein bestelltes Produkt aus besonderen Gründen nicht mehr verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich und stimmen die weitere Vorgehensweise gemeinsam ab.

4.3 Produktpreise

Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Zukünftige Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

Für bestätigte Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis.

5. Bestellung und Zahlung

5.1 Bestellprozess

Kunden können Produkte auswählen, diese in den Warenkorb legen und anschließend über den vorgesehenen Bestellprozess eine Bestellung abschließen.

Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Kunde seine Absicht, die ausgewählten Produkte zu kaufen.

Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die Bestelldaten und senden dem Kunden eine Bestellbestätigung.

Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung zustande.

5.2 Zahlungsbedingungen

Der Kunde muss die Zahlung über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden durchführen.

Der Kunde verpflichtet sich:

  • korrekte und gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen;

  • einen erfolgreichen Zahlungsvorgang sicherzustellen;

  • die erforderlichen Zahlungsbedingungen einzuhalten.

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann dies die Bearbeitung der Bestellung verzögern.

6. Versand und Lieferung

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Die wichtigsten Versandbedingungen sind:

  • Liefergebiet: Deutschlandweit;

  • Versandkosten bei Bestellungen unter 159,90 €: 6,99 €;

  • Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 159,90 €;

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;

  • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und bestätigt werden, werden am selben Tag bearbeitet;

  • Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet;

  • Versandpartner: FedEx, UPS® und DHL Express;

  • Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand: 5–8 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Versandrichtlinie

Diese Richtlinie ergänzt die vorliegenden AGB.

7. Stornierung von Bestellungen

Kunden können eine Bestellung stornieren, solange die Ware noch nicht versendet wurde.

Wenn eine Stornierung erfolgreich durchgeführt wurde und die Voraussetzungen erfüllt sind, wird der gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode vollständig zurückerstattet.

Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich bereits in der Bearbeitung durch Lager oder Logistik befindet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Bei bereits versendeten Bestellungen kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß folgender Richtlinie eine Rückgabe beantragen:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Für eine Stornierungsanfrage kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon und geben Sie folgende Informationen an:

  • Bestellnummer;

  • Bestellinformationen;

  • Zahlungsnachweis oder relevante Zahlungsinformationen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Stornierungsrichtlinie

8. Rückgabe, Erstattung und Widerrufsrecht

Wir bieten Rückgaben gemäß unserer folgenden Richtlinie an:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.

Da Büromöbel unterschiedliche Eigenschaften aufweisen können, beispielsweise:

  • verschiedene Lagerchargen;

  • unterschiedliche Produktgrößen;

  • Farbabweichungen zwischen Produktionschargen;

  • unterschiedliche Logistikanforderungen;

empfehlen wir Kunden, bei Änderungswünschen zunächst eine Rückgabe durchzuführen und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden.

Das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht der Verbraucher (Widerrufsrecht) bleibt von diesen AGB unberührt.

9. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie den geltenden deutschen Datenschutzanforderungen.

Personenbezogene Daten können verwendet werden für:

  • Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen;

  • Organisation der Lieferung;

  • Kundenservice;

  • Verbesserung unserer Websitefunktionen;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Kunden haben gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften folgende Rechte:

  • Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;

  • Berichtigung unrichtiger Informationen;

  • Löschung personenbezogener Daten;

  • Widerruf erteilter Einwilligungen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Datenschutzerklärung

10. Haftungsumfang der Website

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig zu halten und die Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Für vorübergehende Unterbrechungen der Website aufgrund technischer Probleme, Netzwerkfehler oder anderer nicht kontrollierbarer Ereignisse übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Rahmen keine Verantwortung.

Gesetzliche Verbraucherrechte, Gewährleistungsrechte sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

11. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Diese AGB unterliegen den geltenden rechtlichen Grundsätzen für den deutschen Markt.

Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach deutschem und europäischem Recht bleiben weiterhin bestehen.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Bestellungen, diesen AGB oder unserem Einkaufsprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Website:

www.bellavivento.com

E-Mail:

contact@bellavivento.com

Telefon:

+1 (267) 218-5004

Adresse:

320 Union St
Hatfield, PA 19440
United States

Servicezeiten:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr